「あ…ありのまま今起こった事を話すぜ！Outlookにメールが表示されないと思ったら検索したら表示された…何を言ってるのかわからねーと思うがおれも何をされたのかわからなかった…」
初めて聞いた人は絶対に「？」になる問題です。検索で表示されるのであればデータ自体は存在しています。ですが通常状態では表示されないのです。どうしてこうなった？？
環境
この現象が発生した環境は以下の通りです。
Windows10 pro 64bit Outlook2016, 2021 (2019,365は不明)
Outlook on the Web (Web版Outlook)では通常通り表示されています。もちろん検索した時も表示されます。つまり、デスクトップ版Outlookに問題があるということです。
原因
どうしてこうなった？と言われますと思い当たる節があります。メールサーバー切替のため、旧メールアカウントのデータを新メールアカウント（Exchange Online）に移行させました。移行方法はデスクトップ版Outlook内で旧メールアカウントから新メールアカウントへメールデータをドラッグアンドドロップしました。（POPのため）
この問題が発生した人たちは移行メールデータが非常に大きかったです。しかも分割してデータ移行するのではなく、一気にすべてのメールデータをドラッグ&ドロップしていました。
メールサーバー移行についてはこちらの記事をご確認ください。
解決策
解決策はなんと「データ移行が終わるまで待つ」です。
本当にこれしか方法がないようで、データ移行が終わるまではWeb版Outlookで閲覧してもらいました。ある人はメールデータ20GBを一度にデータ移行したためこの現象が発生しました。しかもデータ移行が終わるのに3,4日かかっていました。（夜中もOutlook立ち上げっぱなしをお願いしました）
対策
事前にメールデータの大きさを確認してもらうことが大切です。メールデータが大きいことが分かりましたらその人たちには懇切丁寧に分割しながらデータ移行する方法をお伝えする必要があります。
まとめ
最初この現象を見たときびっくりしました。解決方法もなく途方に暮れていて、とりあえずWeb版Outlookを使用してもらっていました。そんな時に「表示されるようになった」という報告を聞いて「ああ良かった…ってなんやねん！Outlookにもてあそばれてる！」と少し怒りを感じました。
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